Nuestra NEBRIJA 27 - Octubre 2018

46 Columna Alumni Nebrija Todos debemos de estar ya bastante aburridos de oír ha- blar de términos como big bata, inteligencia artificial, ma- chine learning y tantos otros con los que desde la industria machacamos con insistencia a nuestros clientes y al público en general. Sin embargo, que se hable mucho de algo no sig- nifica que, necesariamente, se esté avanzando en la misma medida. Demasiadas iniciati- vas de adopción de un enfoque basado en datos para la estra- tegia de marketing no llegan a producir resultados contunden- tes, ya sea porque se hacen solo de cara a la galería, por la timidez con la que se han abor- dado o por encaminarse en la dirección equivocada. Para verificar si nuestra sensa- ción del mercado era acertada, desde Leads Origins llevamos a cabo, a principios de año, un estudio sobre la madurez de la estrategia de datos de marke- ting en el que participaron va- rias docenas de empresas. Los resultados de aquel estudio fueron muy reveladores: la ma- yoría de esas empresas ape- nas alcanzaban un aprobado raspado, a pesar de tener en marcha iniciativas relacionadas con los datos. Lo más llamati- vo fue el desequilibrio entre las puntuaciones obtenidas en el área de recopilación de datos, habitualmente altas, y las de análisis y activación, marcada- mente bajas. Esto denota que en el entorno actual resulta fá- cil avanzar en la mera acumula- ción de datos, pero aún cuesta mucho convertir esos datos en valor real para el negocio. En este breve artículo no cabe recorrer cada uno de los ele- mentos necesarios para desa- rrollar una estrategia de datos de marketing exitosa, pero sí podemos señalar las tres pistas fundamentales que nos ayuda- rán a evitar errores garrafales y a alcanzar ese punto en el que podremos extraer a nuestros datos todo su valor. Lo primero que debemos tener en cuenta es que la estrategia lo es todo. Y no hablo de la estrategia de datos, sino de la estrategia corporativa. Ningu- na iniciativa relacionada con los datos de marketing puede abordarse fuera del marco deli- mitado por la estrategia general N inguna iniciativa relacionada con los datos de marketing puede abordarse fuera de la estrategia general La estrategia de datos de marketing: una asignatura pendiente Manuel Delgado Tenorio. Fundador de Leads Origins y antiguo alumno de la Universidad Nebrija En el entorno actual resulta fácil avanzar en la mera acumulación de datos, pero aún cuesta mucho convertir esos datos en valor real para el negocio