Francisco Femenia Serra, miembro del grupo de investigación en Inteligencia Turística e Innovación (Smarttour-INN) y profesor del departamento de Turismo de la Facultad de Ciencias Sociales ha publicado una investigación en la prestigiosa revista Journal of Destination Marketing & Management (JCR: Q1, CIRC: A+ en Ciencias Sociales).
En el artículo, titulado “Measuring the progress of smart destinations: The use of indicators as a management tool”, y llevado a cabo junto con investigadores de la Universidad de Alicante, se desarrolla un sistema de indicadores para la medición de los progresos alcanzados por los destinos turísticos en su implementación de estrategias de inteligencia turística. Los resultados demuestran la posibilidad y utilidad de aplicar indicadores en aspectos como sostenibilidad del destino, gobernanza, innovación, información, conectividad o uso de tecnologías, entre otros, y demuestran los avances desiguales conseguidos en esta materia hasta la fecha. Se trata del primer conjunto de indicadores desarrollado en este campo, por lo que se espera que esta contribución tenga un impacto elevado.
El artículo completo se puede consultar aquí.