{"id":45114,"date":"2017-10-25T13:23:02","date_gmt":"2017-10-25T11:23:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/?p=45114"},"modified":"2018-01-24T16:57:54","modified_gmt":"2018-01-24T15:57:54","slug":"en-el-mundo-del-lujo-se-da-mas-prioridad-al-cliente-y-al-producto-que-la-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2017\/10\/25\/en-el-mundo-del-lujo-se-da-mas-prioridad-al-cliente-y-al-producto-que-la-tecnologia\/","title":{"rendered":"\u201cEn el mundo del lujo se da m\u00e1s prioridad al cliente y al producto que a la tecnolog\u00eda\u201d"},"content":{"rendered":"

Elena Sanz Vivanco es alumni de Publicidad y RRPP y de Marketing y Comunicaci\u00f3n Comercial<\/a>. Actualmente trabaja en Loewe como CRM Campaign Specialist. En esta entrevista nos cuenta su experiencia laboral, lo qu\u00e9 le aportaron sus a\u00f1os en Nebrija y c\u00f3mo termin\u00f3 trabajando en el mundo de la moda.\u00a0 <\/strong><\/p>\n

Cu\u00e9ntanos brevemente tu experiencia en el mundo laboral<\/strong><\/p>\n

Mi experiencia laboral empez\u00f3 dentro de la Universidad, desde el primer a\u00f1o me involucr\u00e9 mucho en los festivales que organizaba la Facultad. Y en 4\u00ba de carrera fui directora de Tocados. Tambi\u00e9n hice pr\u00e1cticas externas, en una agencia de decoraci\u00f3n, en el Festival de M\u00fasica y Arte Mulafest. Y cre\u00e9 una Start Up de financiaci\u00f3n alternativa con mi compa\u00f1era Andrea Gesteira.\u00a0 Hace poco m\u00e1s de un a\u00f1o, tuve la oportunidad de entrar en Loewe para una beca en el departamento de Producto. Finalmente estuve un a\u00f1o y a la semana de irme me ofrecieron una vacante.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo consigues dar el paso al mundo de la moda? <\/strong><\/p>\n

Vi la oferta y apliqu\u00e9. Fue un proceso de selecci\u00f3n bastante largo. Todo un verano y muchas fases. Al principio lo ve\u00eda imposible\u2026 Un mundo muy peque\u00f1o en el que mucha gente quiere entrar. Pero ten\u00eda que intentarlo.<\/p>\n

\u00bfTen\u00edas claro desde un principio que te quer\u00edas dedicar a ese mundo?<\/strong><\/p>\n

No directamente\u2026 Al principio de carrera me ve\u00eda m\u00e1s en Agencia y luego con mi propia empresa de Comunicaci\u00f3n Estrat\u00e9gica y Eventos. Aunque la moda siempre me ha encantado, ve\u00eda muy complicado poder vivir de ella.<\/p>\n

De repente te ves trabajando en el sector del lujo, \u00bfc\u00f3mo se est\u00e1 desarrollando este sector para estar al d\u00eda en nuevas tecnolog\u00edas?<\/strong><\/p>\n

Yo creo que en el mundo del lujo se da m\u00e1s prioridad al cliente y al producto que a la tecnolog\u00eda. Obviamente se intentan desarrollar los mejores sistemas para mantener el mejor contacto posible con el cliente, al igual que la innovaci\u00f3n en desarrollo, business intelligence o en las tiendas, pero se prioriza en el trato humano.<\/p>\n

\u00bfHacia d\u00f3nde consideras que se dirige el mundo del lujo?<\/strong><\/p>\n

A la persona. Intentar dar a cada cliente lo que busca, perfiles m\u00e1s definidos y el desarrollo del producto en base a lo que pide el mercado.<\/p>\n

\u00bfLa experiencia personal y la personalizaci\u00f3n son factores clave en el mundo del lujo c\u00f3mo consegu\u00eds introducirlos en Loewe?<\/strong><\/p>\n

Loewe por suerte es una marca que ha evolucionado mucho durante los \u00faltimos a\u00f1os, la entrada en LVMH, la direcci\u00f3n creativa de Jonathan Anderson, han provocado que se haya creado una imagen y filosof\u00eda de marca mucho m\u00e1s definida. Loewe apuesta por el arte, la artesan\u00eda y la cultura, creando unos lazos m\u00e1s fuertes con el p\u00fablico. Es un perfil m\u00e1s espec\u00edfico, pero se consigue un v\u00ednculo mayor. En cambio, otras marcas de lujo, buscan el lado comercial.<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 puntos crees que te han ayudado tus a\u00f1os en Nebrija a tu desarrollo profesional y personal?<\/strong><\/p>\n

En animarme desde el primer momento a moverme en el mundo laboral. El poder acabar la carrera con un CV de experiencia profesional es fundamental para la b\u00fasqueda no s\u00f3lo de trabajo, sino tambi\u00e9n de pr\u00e1cticas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 les aconsejas a los nuevos estudiantes de Marketing de la Universidad que se quieran dedicar al mundo de la moda?<\/strong><\/p>\n

Que no se cierren puertas, que no focalicen solo en trabajar en moda, porque adem\u00e1s que es un sector muy cerrado, dejas de aprender otras much\u00edsimas cosas, que luego van a hacerte diferente frente a los dem\u00e1s. Toda oportunidad laboral es buena y de todo se aprende.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Elena Sanz Vivanco es alumni de Publicidad y RRPP y de Marketing y Comunicaci\u00f3n Comercial. Actualmente trabaja en Loewe como CRM Campaign Specialist. 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