La Navidad, un a\u00f1o m\u00e1s, se aleja. Tambi\u00e9n publicitariamente hablando. A ra\u00edz de los anuncios que hemos visto, podemos deducir que ha sido un periodo cargado de muchas emociones.<\/p>\n
En las \u00faltimas temporadas, las campa\u00f1as navide\u00f1as de la Loter\u00eda y Campofr\u00edo hab\u00edan intentado sacarnos esa lagrimita tan preciada hoy en d\u00eda. Lograron tocarnos el coraz\u00f3n con asuntos que resultan sensibles para la mayor\u00eda de los ciudadanos: el paro, la crisis, los mayores y otras cuestiones m\u00e1s o menos oportunistas.<\/p>\n
Las campa\u00f1as de las \u00faltimas navidades<\/strong><\/p>\n En cambio, en las campa\u00f1as que hemos visto en la \u00faltima temporada navide\u00f1a se aprecia un ataque excepcional hacia las tecnolog\u00edas, las redes sociales, las pantallas, y todo aquello que nos separa de los nuestros de carne y hueso, incluso el trabajo.<\/p>\n Y si no, repasen los comentad\u00edsimos anuncios de, entre otras marcas,\u00a0Ruavieja<\/a>,\u00a0Ikea<\/a>,\u00a0Toys \u2018R\u2019 Us<\/a>\u00a0y\u00a0Volkswagen<\/a>, recuperando esta \u00faltima al famoso Edu de la\u00a0campa\u00f1a navide\u00f1a del operador Airtel en 1998<\/a>\u00a0para hacernos ver que los amigos y la familia deber\u00edan estar, al menos en esas fiestas, por delante de otras consideraciones. Su tesis era que si apartamos la tecnolog\u00eda (un poco, al menos), nuestras navidades ser\u00edan mucho m\u00e1s especiales.<\/p>\n Curiosamente, los anuncios de Ikea y el de Ruavieja se basaban en experimentos sociol\u00f3gicos, y personas reales con sus relaciones reales participaron en ambos. Fue ese toque de reacci\u00f3n en directo lo que aport\u00f3 algo m\u00e1s de dramatismo y credibilidad a las campa\u00f1as. En ambos casos, los testimonios posteriores pusieron la guinda al proceso, dando pie a la reflexi\u00f3n individual y al posterior sentimiento de culpa.<\/p>\n Con su \u00faltima campa\u00f1a navide\u00f1a<\/a>, Loter\u00edas lanzaba tambi\u00e9n el mensaje de que solo compartiendo se puede ser feliz y hacer felices a los dem\u00e1s. En un mundo ideal, podr\u00eda ser. Pero hay un fondo que lo hace poco cre\u00edble. \u00bfSeguro que queremos compartir nuestro d\u00e9cimo premiado con una persona desconocida?<\/p>\n Hasta Orange se suma a los mensajes culpabilizadores con algunas de las creatividades de su campa\u00f1a #porunusolovedelatecnolog\u00eda. Bueno, con algunas no, con todas. Orange ha iniciado un movimiento de concienciaci\u00f3n sobre los peligros de las redes sociales e internet, abordando asuntos como el\u00a0sexting<\/em>, el\u00a0grooming<\/em>\u00a0y el\u00a0cyberbulling<\/em>. En todos sus anuncios llama la atenci\u00f3n que la culpa no es de los \u201cmalos\u201d, sino de los ingenuos adolescentes, j\u00f3venes y adultos que se dejan llevar por alguna de estas pr\u00e1cticas. O de los padres, que no han prestado la suficiente atenci\u00f3n\u2026<\/p>\n \u00bfTan mal lo estamos haciendo?<\/strong><\/p>\n As\u00ed, se aprecia una tendencia al ataque en la publicidad que estas pasadas fiestas ha sido mucho m\u00e1s fuerte y expl\u00edcita. Se podr\u00eda decir que las marcas se han empe\u00f1ado en hacernos ver lo mal que lo estamos haciendo todo siempre. El mensaje final pareci\u00f3 ser que en el periodo navide\u00f1o ten\u00edamos de reflexionar para que en el nuevo a\u00f1o todo funcionase mejor y no lo lament\u00e1semos el resto de nuestras vidas.<\/p>\n No cabe duda de que la publicidad, desde el momento en que se emite en medios de comunicaci\u00f3n masivos, cumple tambi\u00e9n un papel p\u00fablico que ayuda a visibilizar y as\u00ed poder luchar contra problemas sociales. Ah\u00ed est\u00e1n las campa\u00f1as feministas de Audi \u201cLa mu\u00f1eca que eligi\u00f3 conducir<\/a>\u201d (2016) y \u201cPor siempre jam\u00e1s<\/a>\u201d (2017) o el reciente\u00a0anuncio de Gillette<\/a>.<\/p>\n Pero, siendo la Navidad un periodo en el que explotan nuestros sentimientos mientras hacemos que los dem\u00e1s sean un poco m\u00e1s felices, una \u00e9poca de disfrutar juntos y de acercarnos a los que no vemos tanto, este a\u00f1o, el sabor de la publicidad navide\u00f1a result\u00f3 un poco m\u00e1s amargo y la perspectiva un poco m\u00e1s desmoralizadora.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 nos dice esto sobre las tendencias publicitarias de hoy en d\u00eda?<\/strong><\/p>\n Tradicionalmente, las marcas realizaban una promesa al consumidor a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n, pero con el nivel de exigencia de las audiencias actuales, la promesa no se sostiene si no les hacemos vivir una experiencia completa.<\/p>\n Nuevas y exitosas marcas como Airbnb, Netflix, Cabify, Uber, HBO\u2026 han centrado su posicionamiento en la experiencia que nos proponen vivir con ellas. Pero \u00bfy las marcas tradicionales?<\/p>\n Esto nos lleva al otro enfoque: los consumidores quieren que les cuenten historias. Estas marcas m\u00e1s cl\u00e1sicas se centran en la narraci\u00f3n de historias en las que nos transmiten sus valores y ra\u00edces. Pero tampoco deber\u00edan obviar la experiencia de la marca. La clave ser\u00e1 hacer convivir ambos enfoques de una forma coherente y cre\u00edble, y ganar\u00e1n aquellas marcas que sigan trabajando la empat\u00eda, la confianza y la capacidad de reaccionar.<\/p>\n Podemos decir que, aunque las marcas siguen buscando conmovernos con historias, especialmente en \u00e9poca navide\u00f1a, algunas han decidido hacerlo con historias m\u00e1s duras o con un tono m\u00e1s agresivo y culpabilizador\u2026 \u00bfSer\u00e1 que en una sociedad hiperconectada nos estamos volviendo insensibles ante tantos impactos?<\/p>\n Gema Bar\u00f3n Dulce<\/b> Art\u00edculo publicado en\u00a0The Conversation<\/a>\u00a0y en\u00a0El Peri\u00f3dico<\/a>\u00a0el 28 de enero de 2019.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Navidad, un a\u00f1o m\u00e1s, se aleja. Tambi\u00e9n publicitariamente hablando. A ra\u00edz de los anuncios que hemos visto, podemos deducir que ha sido un periodo cargado de muchas emociones. 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\nDirectora del Grado en Marketing<\/a>\u00a0de la Universidad Nebrija<\/strong><\/p>\n