{"id":77525,"date":"2022-04-28T14:58:10","date_gmt":"2022-04-28T12:58:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/?p=77525"},"modified":"2022-04-28T14:58:10","modified_gmt":"2022-04-28T12:58:10","slug":"decisiones-compra-consumidores-son-emocionales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/04\/28\/decisiones-compra-consumidores-son-emocionales\/","title":{"rendered":"El 90 % de las decisiones de compra de los consumidores son emocionales"},"content":{"rendered":"<p>M\u00e1s del 90 % de las decisiones de compra se toman de modo emocional, aunque el consumidor las racionalice a posteriori, y se enga\u00f1e a s\u00ed mismo con alguna justificaci\u00f3n. Por este motivo, el marketing promocional siempre ha jugado con esa respuesta instintiva del consumidor. David Torrej\u00f3n, director general de la <a href=\"https:\/\/www.anunciantes.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Anunciantes<\/strong><\/a>, as\u00ed lo explic\u00f3 en la Universidad Nebrija. El 80 % de esas decisiones se toman en punto de venta, ya sea f\u00edsico u <em>online<\/em>.<\/p>\n<p>En una <em>masterclass<\/em> organizada por la <a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/la_universidad\/facultades\/facultad-ciencias-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Facultad de Comunicaci\u00f3n y Artes<\/strong><\/a>, y dirigida a los alumnos del <a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/carreras-universitarias\/grado-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Grado de Marketing<\/strong><\/a>, Torrej\u00f3n advirti\u00f3 que \u201cser\u00eda una locura\u201d hacer la compra de manera racional en un supermercado con m\u00e1s de 40.000 referencias o 100 champ\u00fas. \u201cNuestro cerebro no nos deja. Y en eso se basa el \u00e9xito de las marcas\u201d.<\/p>\n<p>Para impulsar esas ventas, las marcas se valen de campa\u00f1as de marketing promocional, que se utiliza desde hace d\u00e9cadas para intervenir en los procesos de decisi\u00f3n. \u201cGracias a las ciencias del comportamiento puede ser mucho m\u00e1s eficaz\u201d, se\u00f1al\u00f3 el publicitario, que recientemente acaba de publicar <a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/02\/21\/toni-segarra-y-la-publicidad-conversaciones-con-david-torrejon\/\"><strong><em>Toni Segarra. Conversaciones con David Torrej\u00f3n<\/em><\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2>Marketing promocional, tras las decisiones de compra de los consumidores<\/h2>\n<p>Torrej\u00f3n destac\u00f3 el poder de cambiar decisiones que tiene el marketing promocional, \u201cque es el arma t\u00e1ctica por antonomasia\u201d, opin\u00f3. Mec\u00e1nicas promocionales hay muchas. Desde regalos <em>in pack<\/em> a reparto de muestras, remisi\u00f3n de pruebas de compra o cupones descuento. Tambi\u00e9n la oferta de m\u00e1s producto por el mismo precio, sorteos, concursos\u2026 \u201cLas compras f\u00e1ciles y satisfactorias producen descarga de dopamina\u201d y por lo tanto hacen sentir bien al consumidor.<\/p>\n<p>La promoci\u00f3n es una t\u00e9cnica comercial que pretende incrementar las ventas mediante la incorporaci\u00f3n de un valor a\u00f1adido, diferente del producto y durante un tiempo limitado. \u201cLas campa\u00f1as promocionales tienen un efecto inmediato en ventas pero valorar si ha sido rentable o no es complicado, porque hay efectos a largo plazo. El gran dilema es c\u00f3mo mantener un <em>baseline<\/em> de ventas sostenido en el tiempo y, dentro de ello, hacer promociones sin perjudicar a la marca\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/04\/decisiones-compra-consumidores.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-77528 size-large\" src=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/04\/decisiones-compra-consumidores-1024x683.jpg\" alt=\"decisiones compra consumidores\" width=\"584\" height=\"390\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Masterclass de David Torrej\u00f3n, director de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Anunciantes, para los alumnos del Grado de Marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":1182,"featured_media":77526,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[3212,3408],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>El 90 % de las decisiones de compra de los consumidores son emocionales - Actualidad Nebrija<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"M\u00e1s del 90 % de las decisiones de compra del consumidor se toman de modo emocional, explica David Torrej\u00f3n a los alumnos de Marketing.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/04\/28\/decisiones-compra-consumidores-son-emocionales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El 90 % de las decisiones de compra de los consumidores son emocionales - Actualidad Nebrija\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"M\u00e1s del 90 % de las decisiones de compra del consumidor se toman de modo emocional, explica David Torrej\u00f3n a los alumnos de Marketing.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/04\/28\/decisiones-compra-consumidores-son-emocionales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Actualidad Nebrija\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-28T12:58:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/04\/El-90-de-las-decisiones-de-compra-de-los-consumidores-son-emocionale.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"801\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"mcamposd\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"mcamposd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"El 90 % de las decisiones de compra de los consumidores son emocionales - Actualidad Nebrija","description":"M\u00e1s del 90 % de las decisiones de compra del consumidor se toman de modo emocional, explica David Torrej\u00f3n a los alumnos de Marketing.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/04\/28\/decisiones-compra-consumidores-son-emocionales\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"El 90 % de las decisiones de compra de los consumidores son emocionales - Actualidad Nebrija","og_description":"M\u00e1s del 90 % de las decisiones de compra del consumidor se toman de modo emocional, explica David Torrej\u00f3n a los alumnos de Marketing.","og_url":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/04\/28\/decisiones-compra-consumidores-son-emocionales\/","og_site_name":"Actualidad Nebrija","article_published_time":"2022-04-28T12:58:10+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":801,"url":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/04\/El-90-de-las-decisiones-de-compra-de-los-consumidores-son-emocionale.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"mcamposd","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"mcamposd","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/04\/28\/decisiones-compra-consumidores-son-emocionales\/","url":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/04\/28\/decisiones-compra-consumidores-son-emocionales\/","name":"El 90 % de las decisiones de compra de los consumidores son emocionales - Actualidad Nebrija","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/#website"},"datePublished":"2022-04-28T12:58:10+00:00","dateModified":"2022-04-28T12:58:10+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/#\/schema\/person\/205582e65069359d9f07d260f6d48a9c"},"description":"M\u00e1s del 90 % de las decisiones de compra del consumidor se toman de modo emocional, explica David Torrej\u00f3n a los alumnos de Marketing.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/04\/28\/decisiones-compra-consumidores-son-emocionales\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/04\/28\/decisiones-compra-consumidores-son-emocionales\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2022\/04\/28\/decisiones-compra-consumidores-son-emocionales\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"El 90 % de las decisiones de compra de los consumidores son emocionales"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/#website","url":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/","name":"Actualidad Nebrija","description":"Noticias de la Universidad Nebrija","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/#\/schema\/person\/205582e65069359d9f07d260f6d48a9c","name":"mcamposd","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d0592be503e718fe4bc82c9a3b03724e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d0592be503e718fe4bc82c9a3b03724e?s=96&d=mm&r=g","caption":"mcamposd"},"url":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/author\/mcamposd\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77525"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1182"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77525"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77525\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77531,"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77525\/revisions\/77531"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/media\/77526"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77525"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77525"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77525"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}