{"id":91862,"date":"2024-04-11T16:53:33","date_gmt":"2024-04-11T14:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/?p=91862"},"modified":"2024-04-11T17:13:05","modified_gmt":"2024-04-11T15:13:05","slug":"turismo-encauza-la-realidad-extendida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2024\/04\/11\/turismo-encauza-la-realidad-extendida\/","title":{"rendered":"El sector tur\u00edstico encauza la realidad extendida en su relaci\u00f3n con los clientes"},"content":{"rendered":"<p>La tecnolog\u00eda m\u00e1s inmersiva ha llegado al sector del turismo. Saber usarla adecuadamente para aportar un valor para el cliente y un retorno de la inversi\u00f3n para el hotel o la agencia fue una de las advertencias de los expertos que reuni\u00f3 el profesor Francisco Javier Navarro en una nueva edici\u00f3n del Foro de Debate de <a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/carreras-universitarias\/grado-turismo\/\">Turismo<\/a> de la Universidad Nebrija.<\/p>\n<p>Miguel Flecha, consejero delegado y fundador de Delaight; Santiago Sagrado, director de Estrategia en <a href=\"https:\/\/the-cliff.com\/es\/inicio\/\">The Cliff<\/a>; y David Ghossein, director de Ventas &amp; Marketing en <a href=\"https:\/\/www.marriott.com\/es\/hotels\/madad-madrid-marriott-auditorium-hotel-and-conference-center\/overview\/\">Madrid Marriott Auditorium Hotel &amp; Conference Center<\/a> coincidieron en se\u00f1alar que la realidad extendida (virtual, ampliada y mixta) ampl\u00eda las herramientas del turismo de cara a un futuro que parece asentar una tendencia que mueve 17 000 millones de d\u00f3lares en todo el mundo con unos 180 millones de usuarios.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-7.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-91865 size-full\" src=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-7.jpg\" alt=\"\" width=\"1100\" height=\"734\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>Gafas, metaverso y gemelos digitales<\/strong><\/h2>\n<p>La realidad extendida, a juicio de Santiago Sagrado, no deja de ser \u201cuna forma de aglutinar conceptos\u201d y que integra la realidad virtual \u2013\u201cla recreaci\u00f3n digital de un entorno completo, por ejemplo, la suite de un hotel- (no se restringe solamente al uso de las gafas); la realidad aumentada -\u201cse a\u00f1ade sobre el espacio real elementos digitales o informativos\u201d- y la realidad mixta -una combinaci\u00f3n de ambas con elementos \u201cm\u00e1s complejos, interactivos y din\u00e1micos\u201d.<\/p>\n<p>Las gafas de realidad virtual, el metaverso, los gemelos digitales -que recrean espacios reales- y los <em>tours <\/em>digitales conforman solo algunas de las aplicaciones de esta tecnolog\u00eda puntera que puede ahondar en conceptos como la accesibilidad y la inclusi\u00f3n de determinados turistas.<\/p>\n<p>Santiago Sagrado defendi\u00f3 el uso complementario de las simulaciones digitales, \u201ccada vez m\u00e1s realistas\u201d, que ayudan al cliente a tomar decisiones sobre el destino o el alojamiento. Ah\u00ed, los gemelos digitales recrean de forma \u201cfidedigna e hiperrealista\u201d una <em>suite<\/em> de lujo donde el futuro cliente puede ver c\u00f3mo la luz incide en la estancia o cu\u00e1les son las vistas reales desde la ventana.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-91864 size-full\" src=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1100\" height=\"734\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>El valor de negocio<\/strong><\/h2>\n<p>La realidad extendida no va sustituir al viaje, pero lo va a acompa\u00f1ar o va a inducir para que se emprenda. As\u00ed lo cree Miguel Flecha, fundador de <a href=\"https:\/\/es.linkedin.com\/company\/delaight?trk=public_post-text\">Delaight<\/a>, una consultora tecnol\u00f3gica \u201cboutique\u201d especializada en turismo y gastronom\u00eda. No obstante, apunt\u00f3, \u201chay que ser capaz de traducir el `c\u00f3mo mola\u00b4 que te proporciona la tecnolog\u00eda por el valor de negocio que conlleva\u201d.<\/p>\n<p>Por su parte, David Ghossein, director de Ventas y Marketing en Madrid de Marriott Auditorium Hotel &amp; Conference Center, defendi\u00f3 estas herramientas para llegar a m\u00e1s personas y diversificar el turismo. \u201cCon solo fotos no pueden saber qu\u00e9 posibilidades ofrece un espacio para un evento concreto\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-8.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-91866 size-full\" src=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-8.jpg\" alt=\"\" width=\"1100\" height=\"734\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>Una mirada al futuro inmediato<\/strong><\/h2>\n<p>Los tres expertos coincidieron en que la realidad extendida no va a quitar clientes presenciales en el destino, pero intentaron vislumbrar c\u00f3mo impactar\u00e1n en un futuro inmediato.\u00a0 \u201cLa tecnolog\u00eda de creaci\u00f3n de entornos ha explotado y los dispositivos est\u00e1n cada vez m\u00e1s extendidos; adem\u00e1s, ya empiezan a aparecer trajes sensoriales\u201d, esboz\u00f3 Santiago Sagrado.<\/p>\n<p>Mientras David Ghossein augur\u00f3 una mayor presencia de los gemelos digitales en el turismo y otros sectores porque \u201clos clientes van a querer ver los productos que tenemos antes de adquirirlos\u201d, Miguel Flecha apost\u00f3 por un uso \u201cresponsable\u201d de una tecnolog\u00eda que va a influir en el empleo y tendr\u00e1 sus \u201ccomplicaciones\u201d como la eliminaci\u00f3n de los recepcionistas f\u00edsicos en los hoteles.<\/p>\n<p><em>Texto: Javier Picos. Fotos: Zaida del R\u00edo.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Foro de Debate de Turismo de la Universidad Nebrija celebra la segunda edici\u00f3n con Miguel Flecha, Santiago Sagrado y David Ghossein.<\/p>\n","protected":false},"author":326,"featured_media":91863,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5017],"tags":[3124,5569,3625,4187,4607,3204],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>El sector tur\u00edstico encauza la realidad extendida en su relaci\u00f3n con los clientes - Actualidad Nebrija<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El Foro del Debate del Turismo trata con expertos el uso de las herramientas de la realidad extendida durante un acto en Nebrija.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/actualidadnebrija\/2024\/04\/11\/turismo-encauza-la-realidad-extendida\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El sector tur\u00edstico encauza la realidad extendida en su relaci\u00f3n con los clientes - 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