{"id":153,"date":"2015-11-26T16:39:46","date_gmt":"2015-11-26T16:39:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nebrija.com\/medios\/nebrijaglobalcampus\/?p=153"},"modified":"2015-11-26T16:39:46","modified_gmt":"2015-11-26T16:39:46","slug":"el-soporte-tecnico-en-las-videoconferencias-de-global-campus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/nebrijaglobalcampus\/2015\/11\/26\/el-soporte-tecnico-en-las-videoconferencias-de-global-campus\/","title":{"rendered":"El soporte t\u00e9cnico en las videoconferencias de Global Campus"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\">Las videoconferencias son un entorno muy importante en la ense\u00f1anza <em>online<\/em> y semipresencial. Sabemos que<strong> la tecnolog\u00eda no es un fin en s\u00ed mismo, sino un medio<\/strong> para lograr desarrollar de la mejor manera posible nuestra <strong>metodolog\u00eda<\/strong>. Es ah\u00ed donde hacemos hincapi\u00e9 y es eso lo que nos diferencia del resto. Pero tenemos que reconocer que contar con una herramienta potente y fiable y, fundamentalmente, contar con un <strong>gran equipo como soporte<\/strong>, hace las cosas mucho m\u00e1s f\u00e1ciles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Nuestra plataforma virtual, Blackboard Learn, tiene integrada una herramienta para realizar videoconferencias: <strong>Blackboard Collaborate<\/strong>. Llevamos ya tres a\u00f1os utiliz\u00e1ndola con muy buenos resultados. Esta herramienta, como todo en el mundo digital en el que nos movemos, ha evolucionado y en breve vamos a contar con la nueva versi\u00f3n: <em><strong>Ultra Experience<\/strong><\/em>. Un entorno mucho m\u00e1s intuitivo, amigable y vers\u00e1til.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Utilizamos videoconferencias para reuniones, tutor\u00edas, defensa de trabajos, etc. Pero el uso m\u00e1s habitual es la impartici\u00f3n de clases. Hay mucho trabajo antes de comenzar una sesi\u00f3n <em>online<\/em>. El equipo de <strong>Global Campus Nebrija<\/strong> vela para que todo est\u00e9 listo en tiempo y forma. El <strong>profesor<\/strong> debe preparar sesiones din\u00e1micas, participativas, con un buen contenido y utilizando diferentes recursos para favorecer la participaci\u00f3n y el aprendizaje. El <strong>alumno<\/strong> tiene que estudiar previamente, participar de manera activa y sacarle todo el jugo a la sesi\u00f3n (al profesor y a sus compa\u00f1eros). Tanto esfuerzo no puede venirse abajo por ning\u00fan problema t\u00e9cnico, por eso, en Global Campus contamos con tres v\u00edas de <strong>soporte t\u00e9cnico<\/strong>:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">&#8211; <u>El propio equipo de GCN<\/u>: Siempre pendientes de las <strong>dudas y aspectos t\u00e9cnicos<\/strong> de alumnos y profesores. Impartimos <strong>formaci\u00f3n<\/strong> en la herramienta y asistimos en horario de oficina. Hacemos <strong>pruebas<\/strong> con el claustro y el alumnado para que dominen la herramienta y se sientan seguros durante las videoconferencias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">&#8211; <u>El equipo de Sistemas de Nebrija<\/u>: Nuestros compa\u00f1eros de <strong>Servicios Inform\u00e1ticos<\/strong> siempre nos echan un cable (a veces, literalmente). Su apoyo y asistencia es fundamental no s\u00f3lo para resolver incidencias, sino para tener la seguridad de que estar\u00e1n ah\u00ed siempre que nos haga falta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">&#8211; <u>El equipo de E-Learning Media<\/u>: Debido al <strong>perfil internacional<\/strong> de nuestro alumnado y al creciente n\u00famero de programas y de estudiantes en Global Campus, muchas sesiones de videoconferencia se hacen fuera del horario de oficina. Es habitual tener una sesi\u00f3n, por ejemplo, a las ocho de la noche o un s\u00e1bado por la ma\u00f1ana. Aunque la mayor\u00eda de nuestros profesores ya son veteranos en la impartici\u00f3n <em>online<\/em>, la tecnolog\u00eda a veces se revuelve. En esos casos, contamos con el soporte externo de <strong>E-Learning Media<\/strong>. Son muchas las horas que hemos compartido con nuestros queridos sevillanos. El equipo formado por David Puente, Lale Mart\u00edn y Eduardo V\u00e1zquez se ha convertido en una extensi\u00f3n de nuestro propio equipo para las videoconferencias. Excelentes profesionales que resuelven de manera eficaz cualquier situaci\u00f3n (y creednos, cuando se trata de tecnolog\u00eda puede pasar de todo), siempre con mucha paciencia, complicidad y toda la simpat\u00eda del mundo. El simple hecho de contar con su presencia, hace que alumnos, profesores y gestoras tengamos la tranquilidad de que todo saldr\u00e1 bien.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/nebrijaglobalcampus\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2015\/11\/GCN-ELM.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-155 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/nebrijaglobalcampus\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2015\/11\/GCN-ELM-207x300.jpg\" alt=\"GCN+ELM\" width=\"207\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/nebrijaglobalcampus\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2015\/11\/GCN-ELM-207x300.jpg 207w, https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/nebrijaglobalcampus\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2015\/11\/GCN-ELM-706x1024.jpg 706w, https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/nebrijaglobalcampus\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2015\/11\/GCN-ELM.jpg 777w\" sizes=\"(max-width: 207px) 100vw, 207px\" \/><\/a><\/p>\n<h5 style=\"text-align: center\"><em>Parte del equipo GCN con Eduardo V\u00e1zquez, de E-Learning Media.<\/em><\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Al final, la moraleja es muy sencilla: la mejor forma de combatir la ley de Murphy es contar con <strong>un equipo humano y profesional capaz de resolverlo todo<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>Global Campus Nebrija<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las videoconferencias son un entorno muy importante en la ense\u00f1anza online y semipresencial. 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