{"id":2036,"date":"2018-03-20T10:24:39","date_gmt":"2018-03-20T10:24:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nebrija.com\/medios\/nebrijaglobalcampus\/?p=2036"},"modified":"2018-03-20T10:25:28","modified_gmt":"2018-03-20T10:25:28","slug":"proyectos-gcn-learning-user-experience-miriam-munilla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nebrija.com\/medios\/nebrijaglobalcampus\/2018\/03\/20\/proyectos-gcn-learning-user-experience-miriam-munilla\/","title":{"rendered":"Proyectos GCN: \u201cLearning User Experience\u201d [Miriam Munilla]"},"content":{"rendered":"

Continuamos dando a conocer los interesantes y ambiciosos proyectos que desarrollamos en Global Campus.<\/p>\n

En esta ocasi\u00f3n, Miriam Munilla (psic\u00f3loga especializada en psicolog\u00eda del trabajo y las organizaciones) nos habla de su proyecto: Experiencia de usuario en el aprendizaje \/ Learning User Experience<\/span><\/strong>. Un proyecto fundamental para optimizar el uso de las plataformas digitales tanto para alumnos como para profesores.<\/p>\n

 <\/p>\n

Autora<\/strong>: Miriam Munilla<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la Usabilidad?<\/strong>: \u201c<\/em>Es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto.\u201d (\u201840deFiebre, 2018)<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la experiencia de usuario?<\/strong>: \u201cConjunto de factores y elementos relativos a la interacci\u00f3n del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generaci\u00f3n de una percepci\u00f3n positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. (\u201840deFiebre, 2018)<\/p>\n

 <\/p>\n

Soy Miriam Munilla, gestora e-learning <\/em>en Global Campus Nebrija y tengo el apasionante proyecto, de mejorar  la experiencia y usabilidad de nuestras plataformas Nebrija, pero sobre todo, en nuestro principal entorno de ense\u00f1anza-aprendizaje, Blackboard Learn. <\/em><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo conseguirlo? Pues ni m\u00e1s ni menos que intentando que nuestras plataformas sean entornos m\u00e1s \u00fatiles, accesibles, usables, deseables, encontrables, cre\u00edbles y valiosos (Gu\u00eda digital, 2018).<\/p>\n

Hasta la fecha hemos tratado de invertir en una mejora de la usabilidad<\/strong>. Para ello, en el curso 2015-2016<\/strong> arrancamos con un proyecto de elaboraci\u00f3n de videotutoriales<\/strong> o miniv\u00eddeos  para alumnos y profesorado Nebrija que les permitiese, en cuesti\u00f3n de no m\u00e1s de 3 minutos, aprender a manejar aquellos aspectos b\u00e1sicos para el uso del correo electr\u00f3nico, construcci\u00f3n y manejo de los campus virtuales, b\u00fasqueda de informaci\u00f3n en el portal del alumno, etc., todos ellos pudiendo ser consultados en cualquier momento y lugar, as\u00ed como revisarlos tantas veces como se necesite, cumpliendo el principio de ubicuidad. Porque no hay mejor gu\u00eda que la visual, porque la imagen en movimiento hace captar m\u00e1s la atenci\u00f3n y facilitar las explicaciones, ya que puedes ser espec\u00edfico y demostrar exactamente cu\u00e1les son los pasos para llegar a una meta. Porque un manual textual, es muy descriptivo, no se escapa ni un detalle en los pasos a seguir, pero conlleva inversi\u00f3n de un tiempo tanto para el que lo dise\u00f1a como para el que lo consume del que, desgraciadamente, no disponemos porque el ritmo es fren\u00e9tico.<\/p>\n

A d\u00eda de hoy ya contamos con un total de 46 videotutoriales,<\/strong> 24 para alumnos y 22  destinados a profesores y seguimos elaborando nuevos y mejorando sus formatos y presentaciones, porque parece que han funcionado y los usuarios lo han agradecido enormemente y a ellos nos debemos, as\u00ed que, \u00a1seguimos construyendo!<\/p>\n

Por otro lado y durante este curso 2017-2018, adem\u00e1s, estamos inmersos en materializar mejoras tales como la personalizaci\u00f3n del campus virtual, <\/strong>a trav\u00e9s de la inclusi\u00f3n de saludos, como la reciente incorporaci\u00f3n del \u201cBuenos d\u00edas\u201d, \u201cBuenas tardes\u201d, \u201cBuenas noches\u201d en la p\u00e1gina de acceso al campus virtual, o la inclusi\u00f3n de mensajes orientativos.<\/p>\n

La portada, as\u00ed como los m\u00f3dulos de informaci\u00f3n disponible, tambi\u00e9n est\u00e1n siendo objeto de nuestro estudio  con el fin de contribuir a su transformaci\u00f3n para un dise\u00f1o m\u00e1s limpio, minimalista, evitando la \u201cinfoxicaci\u00f3n\u201d o el exceso de informaci\u00f3n. En definitiva, simpleza, porque dicen que los espacios en blanco aumentan la comprensi\u00f3n en un 20%.<\/p>\n

Tenemos la importante labor de evitar que el usuario sienta frustraci\u00f3n a la hora de encontrar la informaci\u00f3n que necesita, hemos de conseguir que el dise\u00f1o permita acceder a la misma informaci\u00f3n desde distintos dispositivos, que nuestro entorno tenga t\u00edtulos con impacto, o \u00e1reas f\u00e1cilmente comprensibles de modo que puedan adivinar el contenido de una pesta\u00f1a solo con leerla, procurar la sensaci\u00f3n de control comport\u00e1ndose como un usuario activo y no pasivo, lo cual mejora su memoria y por tanto, su aprendizaje.<\/p>\n

En definitiva, es importante que con el feedback<\/em> que nuestro trabajo diario (en mi caso como gestora e-learning<\/em>) nos dan todos ellos, profesores y alumnos, y con la ayuda de nuestros departamentos de sistemas, Marketing online<\/em> y offline<\/em>, Multimedia, Audiovisuales, Atenci\u00f3n al alumno y un largo etc.,  sepamos optimizar la experiencia de nuestro principal cliente, el alumno y nuestro principal embajador, el profesor.<\/p>\n

 <\/p>\n

No os voy a enga\u00f1ar, es un reto, un reto bonito y arriesgado a la vez, pero sobre todo es una responsabilidad, dado que el campus virtual Nebrija, que conocemos todos, no deja de ser otra puerta de entrada a nuestra Universidad, otra tarjeta de presentaci\u00f3n, otro lugar donde las personas invierten horas y horas de su tiempo y mucho, much\u00edsimo esfuerzo.<\/p>\n

Porque como muchos ya sab\u00e9is, Duele. Merece la Pena.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Miriam Munilla<\/strong><\/em>
\nGestora e-learning y responsable del proyecto \u00abLearning User Experience\u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Continuamos dando a conocer los interesantes y ambiciosos proyectos que desarrollamos en Global Campus. En esta ocasi\u00f3n, Miriam Munilla (psic\u00f3loga especializada en psicolog\u00eda del trabajo y las organizaciones) nos habla de su proyecto: Experiencia de usuario en el aprendizaje \/ Learning User Experience. 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