Marzo de 2020 supuso, a nivel mundial, un antes y un despu\u00e9s en casi todos los aspectos de nuestra vida. La crisis sanitaria ha acarreado grandes cambios que todos hemos ido experimentando, en mayor o menor medida. Aquel mes de marzo, de pronto, nos vimos obligados a modificar nuestro d\u00eda a d\u00eda, nos encontramos literalmente encerrados en nuestra casa, sin apenas margen para adaptarnos o tomar consciencia de lo que estaba sucediendo.<\/p>\n\n\n\n
Ya conocemos la horrible repercusi\u00f3n sanitaria, social, econ\u00f3mica, emocional e incluso medioambiental que tal confinamiento tuvo, pero este suceso trajo tambi\u00e9n consigo algo que en muchos casos pod\u00eda parecer inconcebible. De pronto, nos vimos en casa trabajando, instalando herramientas de trabajo remoto, consiguiendo ordenadores y montando un despacho en lo que, hasta ahora, hab\u00eda sido nuestro lugar de descanso. De este modo, comenz\u00f3 para la mayor parte de la sociedad el contacto con el teletrabajo.<\/p>\n\n\n\n
De forma apresurada implementamos nuevos protocolos, investigamos otras herramientas y adaptamos el trabajo a la nueva realidad que, por lo que parece, ha venido para quedarse o al menos ha modificado la forma de concebir el trabajo. Lleg\u00f3 as\u00ed la gran revoluci\u00f3n digital que afect\u00f3 a todos los perfiles y puestos que, de alguna forma, pudieran realizar en remoto su trabajo. Est\u00e1 claro que hay ciertos oficios en los que, por la naturaleza de sus funciones, no se podr\u00e1 nunca eliminar o reducir la presencialidad. A\u00fan no se ha inventado la fregona que funcione en remoto o un fuego que pueda apagarse digitalmente. Si bien, dentro de los casos en los que s\u00ed se puede trabajar desde casa, se han ido implementando una serie de novedades digitales y nuevas formas de trabajar. Muchas empresas ten\u00edan ya protocolos de teletrabajo, con una regulaci\u00f3n actualizada, pero la mayor\u00eda de las organizaciones de nuestro pa\u00eds han tenido que ir cre\u00e1ndolos y adaptar tanto sus equipos de trabajo como sus recursos humanos a esta nueva metodolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Toda empresa cuenta con una plantilla de personas que, en muchos casos, llevan a\u00f1os realizando las mismas funciones y que han tenido que actualizar de alg\u00fan modo su forma de trabajo. La disminuci\u00f3n de la presencialidad ha tenido diferentes repercusiones, entre otras:<\/p>\n\n\n\n
Existen numerosas plataformas que permiten realizar tanto reuniones planificadas como llamadas o videoconferencias de car\u00e1cter m\u00e1s espont\u00e1neo.<\/p>\n\n\n\n
Aunque el trato personal ha disminuido, se puede favorecer una mayor cercan\u00eda con las personas que forman parte de una misma organizaci\u00f3n, pues con una sola videollamada podemos estar en comunicaci\u00f3n con alguien con quien, por lejan\u00eda, normalmente lo har\u00edamos por correo electr\u00f3nico o esperar\u00edamos a una reuni\u00f3n presencial. De este modo, se puede mejorar la comunicaci\u00f3n, haci\u00e9ndola m\u00e1s inmediata, fluida y natural.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, todas estas ventajas pueden terminar suponiendo un problema en la comunicaci\u00f3n o una interrupci\u00f3n constante si no se realiza un aprendizaje previo o al menos cierta reflexi\u00f3n al respecto. Es importante adaptarse a las nuevas pautas y tener un m\u00e9todo de trabajo homog\u00e9neo que permita hacer un uso correcto de las herramientas. Por ejemplo, respetar horarios, estados de disponibilidad, urgencia o importancia del tema a tratar, etc. Tambi\u00e9n conlleva el desarrollo de habilidades de comunicaci\u00f3n oral como la fluidez verbal, capacidad de s\u00edntesis, escucha activa, capacidad de adaptaci\u00f3n al interlocutor, entre otras.<\/p>\n\n\n\n
Podr\u00edamos decir que la clave reside en hacer un uso equilibrado de estas llamadas o reuniones, buscando la mejora en la comunicaci\u00f3n y evitando el aislamiento que el teletrabajo pueda suponer.<\/p>\n\n\n\n
Estas mismas plataformas tambi\u00e9n permiten el trabajo cooperativo sin necesidad de reunirse f\u00edsicamente. Con ellas se puede, por ejemplo, trabajar en un mismo proyecto, compartir ideas, realizar seguimiento, facilitar el reporte y la supervisi\u00f3n. El teletrabajo ha fomentado la digitalizaci\u00f3n de muchos procesos y la revisi\u00f3n de los mismos, por lo que es necesaria la adquisici\u00f3n de competencias digitales que, hasta ahora, pod\u00edan no ser tan necesarias. En este sentido, los perfiles de las empresas se han ido actualizando, han ido variando las descripciones de puestos y las competencias requeridas. Una posici\u00f3n que antes pod\u00eda tener un contacto m\u00ednimo con el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico, es posible que ahora requiera el uso diario de estas herramientas. Por ello, la actualizaci\u00f3n digital del talento que ya forma parte de la instituci\u00f3n resulta esencial para que nadie se quede atr\u00e1s, se genere frustraci\u00f3n o un peor rendimiento.<\/p>\n\n\n\n
Como mencionaba en el punto anterior, las empresas necesitan captar talento con competencias digitales, por lo que en un proceso de selecci\u00f3n es posible que este aspecto sea considerado como prioritario, independientemente del puesto al que se opte.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, para las empresas que den continuidad al teletrabajo, la necesidad de atenci\u00f3n presencial tambi\u00e9n disminuye y se fomentar\u00e1, en cambio, la atenci\u00f3n en remoto. Por lo que es previsible que los puestos m\u00e1s ligados al mantenimiento de la infraestructura vayan tornando hacia puestos m\u00e1s digitales, con el incremento de vacantes de car\u00e1cter tecnol\u00f3gico, como puedan ser departamentos de inform\u00e1tica o soporte digital.<\/p>\n\n\n\n
No tener f\u00edsicamente al lado a nadie que nos resuelva una duda al instante o nos haga un seguimiento constante de nuestro trabajo puede repercutir en una mayor autonom\u00eda o, en el peor caso, en problemas de inseguridad o desatenci\u00f3n a nuestras tareas. Aqu\u00ed los responsables tomar\u00e1n un papel muy activo, ya que ser\u00e1 favorable incrementar la confianza en los trabajadores, fomentar el trabajo aut\u00f3nomo sin dejar de hacer seguimiento o mostrar apoyo. Son precisamente las herramientas digitales las que permitir\u00e1n generar una buena din\u00e1mica de trabajo. Sin embargo, por muchos medios que tengamos, si no existe una buena planificaci\u00f3n, gesti\u00f3n del tiempo y responsabilidad, es complicado poder garantizar buenos resultados.<\/p>\n\n\n\n
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Podemos extraer como principal conclusi\u00f3n, la importancia de la actualizaci\u00f3n digital, siendo tan esencial contar con buenos medios como asegurarnos de tener personal con competencias digitales. En este sentido, el trabajo por parte de la organizaci\u00f3n ser\u00e1 garantizar el acceso a una formaci\u00f3n adecuada, actualizar los perfiles de b\u00fasqueda y consolidar una buena cultura de teletrabajo. De esta manera, podremos controlar la posible repercusi\u00f3n negativa que pueda tener y beneficiarnos de todas las bondades que ofrece esta modalidad. El mundo avanza, la tendencia a la digitalizaci\u00f3n en todos los \u00e1mbitos es inminente y el \u00e1mbito empresarial no puede quedarse atr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Alba Ma\u00edllo D\u00edaz<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Gesti\u00f3n del Talento<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Universidad Nebrija<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Marzo de 2020 supuso, a nivel mundial, un antes y un despu\u00e9s en casi todos los aspectos de nuestra vida. La crisis sanitaria ha acarreado grandes cambios que todos hemos ido experimentando, en mayor o menor medida. Aquel mes de marzo, de pronto, nos vimos obligados a modificar nuestro d\u00eda a d\u00eda, nos encontramos literalmente […]<\/p>\n","protected":false},"author":97,"featured_media":3690,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[1580,1579,1474,28,1578,892,1577,736,844,14],"acf":[],"yoast_head":"\n