Memoria Nebrija 2019-2020

Memoria Nebrija Curso 2019-2020 • 103 La satisfacción de nuestros residentes Conocer la opinión real que genera en nues- tros residentes la experiencia de vivir y con- vivir en nuestros centros durante su período académico es esencial para seguir definiendo cuál debe ser nuestra hoja de ruta en los próxi- mos años. Debido a la crisis sanitaria vivida, se ha reali- zado solo la primera encuesta del curso. Los resultados obtenidos nos indicaron que está- bamos en el buen camino para seguir avan- zando. La valoración global ha sido de 8,85 puntos, 0,23 puntos más que el curso pasado. Analizando con más atención los resultados, vemos que los aspectos más valorados son aquellos que implican la atención directa al re- sidente, como el servicio de mantenimiento, el de recepción o el de limpieza. En este sentido, cabe agradecer y destacar la labor de todo el equipo por su ilusión y compromiso con el tra- bajo de atención y apoyo al residente. Residencia Universitaria Augustinus-Nebrija Residencia Universitaria Nebrija-Chamberí Residencia Universitaria Nebrija-Corazonistas ASPECTOS EVALUADOS 2018-19 2019-20 2018-19 2019-20 2018-19 2019-20 Recepción 8,96 9,22 9,28 9,49 8,72 8,89 Limpieza 8,93 9,24 9,16 9,45 8,98 9,16 Lavandería 8,19 8,91 8,02 8,5 8,07 8,29 Comedor 7,73 8,18 8,18 8,46 7,92 8,03 Servicios Informáticos 7,27 8,91 8,04 8,99 6,6 8,62 Mantenimiento 8,86 9,39 8,93 9,57 8,23 9,03 Comunicación 8,56 8,71 8,62 9,14 8,59 8,29 Atención al Residente 8,53 9,02 8,93 9,21 7,97 8,57 Convivencia 8,12 8,62 8,36 8,77 8,58 8,48 Coordinadores 8,78 8,99 8,78 9,14 8,44 8,43 Residencias Nebrija 8,39 8,92 8,63 9,07 8,21 8,58