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Unidad Técnica de Calidad de la Universidad Nebrija

Unidad Técnica de CalidadIncidencias, Sugerencias y Reclamaciones

Dentro del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la Universidad Antonio de Nebrija se encuentra el sistema de incidencias, sugerencias y reclamaciones.

El sistema de reclamaciones nace con el objetivo de atender y dar respuesta a opiniones, sugerencias, incidencias y reclamaciones de toda la comunidad Universitaria, tanto de alumnos, personal de administración y servicios, personal docente e investigador como de otros grupos de interés.

Esto nos permite fomentar la comunicación y trabajar entre todos en una mejora continua, sistematizando la gestión y revisión de las incidencias que acontecen en la Universidad.

De esta manera, las personas que formamos parte de la comunidad Universitaria Antonio de Nebrija, velamos por mantener el compromiso de llevar a cabo los procesos de calidad, trabajando de manera compartida y constante en la mejora de nuestra Universidad.

El sistema de reclamaciones ofrece diferentes vías para la expresión de opiniones, sugerencias, incidencias y reclamaciones:

  • Servicio OPINA
  • Formulario de Reclamaciones
  • Centro de Atención Personalizada