Proyectos y contratos

PROYECTOS ACTUALES

INTELDEST

El proyecto INTELDEST («Mejora de sistemas de inteligencia para smart tourism destinations») es un proyecto conjunto del grupo de investigación Smarttour-INN y la empresa Tourism Data-Driven Solutions (TDDS). TDDS es una empresa, basada en Madrid y liderada por Antonio López de Ávila, que trabaja con entidades públicas y privadas para desarrollar estrategias turísticas y soluciones tecnológicas innovadoras.

El proyecto está financiado por parte de la Consejería de Ciencia, Innovación y Universidades de la Comunidad de Madrid en el marco de las ayudas para incentivar la I+D en empresas de pequeño y mediano tamaño (Programa “Cheque Innovación”). Co-financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional y obtenida en concurso competitivo, este proyecto está orientado al tipo de acción “Pruebas de concepto. Testeo y validación experimental de nuevos prototipos de nuevos productos y/o servicios, procesos piloto, nuevos métodos o materiales”. En concreto, el proyecto INTELDEST tiene como objetivo el diseño e implementación de un sistema avanzado de inteligencia para destinos turísticos. Este nuevo servicio proveerá a los destinos inteligentes de un cuadro de mando modular e innovador, que integrará fuentes de datos más allá del turismo. Esto permitirá un entendimiento profundo del complejo contexto que rodea a los destinos y facilitará a los gestores una toma de decisiones avanzada.

El equipo de trabajo del proyecto está compuesto por Antonio López de Ávila, CEO, y Ainhoa Raso, VP de Innovación, por parte de TDDS, y estará coordinado por la Dra. Aurkene Alzua-Sorzabal por parte de la Universidad Nebrija, aunque implicará la participación del todos los miembros del grupo Smarttour-INN. El proyecto se desarrollará durante los ocho primeros meses de 2021 y contará con una financiación de 14.000€

PROYECTOS ANTERIORES

  • Eficiencia del modelo turístico español. Entidad financiadora: Escuela de Organización Industrial (2013-14).
  • Medición del impacto del turismo en la economía, el empleo y el medio ambiente en el ámbito local. Entidad financiadora: Escuela de Organización Industrial (2015)
  • REDTUR (Red de Inteligencia e Innovación para el sector turístico). Entidad financiadora: Ministerio de Economía y Competitividad (Subprograma INNPACTO 2010)
  • Proyecto de Plataforma de visualización del Patrimonio Turístico de La Rioja en 3D sobre Google Earth. Entidad financiadora: Ministerio de Industria, Energía y Turismo (Plan Nacional Avanza 2009)
  • Sistema de Cuentas Nacionales y Cuaderno de Coyunturas Turísticas. La Universidad Nebrija, como parte del convenio-marco de colaboración firmado con la Mesa del Turismo, publica el «Sistema de Cuentas Nacionales» como complemento a las Cuentas Satélites del Turismo Español del INE y, de forma trimestral, el estudio «Coyuntura del Turismo Español» que analiza el sector de forma dinámica a través de 14 variables.
  • Indicador de Confianza del Sector de la Hostelería Española. La Universidad Nebrija, con apoyo de la FEHR (Federación Española de Hostelería) publican de forma trimestral un indicador de confianza que permite a las empresas del sector, proyectar su impresión o apreciación empresarial sobre la evolución y estado de ventas del sector en comparación con los trimestres anteriores y posteriores.
  • Análisis trimestral de la coyuntura turística. Entregables cada trimestre a la Mesa del Turismo
  • Hotel Quality Index. El Grupo de Inteligencia Turística e Innovación en colaboración con QUERYTEK, empresa líder en gestión de la opinión de los clientes para hoteles, llevan a la práctica una alianza estratégica para el monitoreo y la observación de la calidad en la hostelería, sector clave en la economía y la sociedad española.
  • Barómetro de Turismo Rural Nebrija – Clubrural. La Universidad Nebrija y Club rural colaboran en la creación de un informe que analiza la evolución y situación del sector del turismo rural en España, ofreciendo datos de interés tanto para empresas e instituciones turísticas, como para viajeros.
  • Solución Tecnológica de Compra programática en marketing digital out of home (DOOH). Basado en Big Data para Sector HORECA. DOOH On Demand (DOD)

Listado de publicaciones recientes (artículos, capítulos, comunicaciones, libros)

2022

Femenia-Serra, F., Gretzel, U. & Alzua-Sorzabal, A. (2022). Instagram Travel Influencers in #Quarantine: Communicative Practices and Roles during COVID-19. Tourism Management, 89, 104454, https://doi.org/10.1016/j.tourman.2021.104454

Femenia-Serra, F., Ioannou, A. & Tussyadiah, I. (2022). Is smart scary? A mixed-methods approach to privacy in smart tourism. Current Issues in Tourism (accepted, forthcoming), https://doi.org/10.1080/13683500.2021.1987399

Femenia-Serra, F., Alzua-Sorzabal, A. & Pousa-Unane, A. (2022) Business Intelligence and the Public Management of Destinations: The View of DMOs. In J. Stienmetz, B. Ferrer-Rosell, D. Massimo (Eds.) Information and Communication Technologies in Tourism 2022 (pp 417-422), Cham: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-94751-4_38

2021

Femenia-Serra, F., Siegel, L., & Gretzel, U. (2021). Explorando el impacto de las redes sociales e influencers en los destinos turísticos: ¿del overtourism al demarketing?, XXVII Congreso de la Asociación Española de Geografía, La Laguna (Tenerife), 14-17 de diciembre de 2021.

Femenia-Serra, F., & Ivars-Baidal, J. A. (2021). Do Smart Tourism Destinations Really Work? The Case of Benidorm. Asia Pacific Journal of Tourism Research (Forthcoming) https://doi.org/10.1080/10941665.2018.1561478

Ivars-Baidal, J. A., Celdrán-Bernabeu, M. A., Femenia-Serra, F., Perles-Ribes, J. F., & Giner-Sánchez, D. (2021). Measuring the progress of smart destinations: The use of indicators as a management tool. Journal of Destination Marketing & Management, 19, 100531. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2020.100531

Ivars-baidal, J. A., Vera-rebollo, J. F., Perles-ribes, J., Femenia-serra, F., & Celdrán-bernabeu, M. A. (2021). Sustainable tourism indicators: what ’s new within the smart city/destination approach? Journal of Sustainable Tourism, 0(0), 1–24. https://doi.org/10.1080/09669582.2021.1876075

Pousa-Unane, A., Femenia-Serra, F., Alzua-Sorzabal, A., Gómez-Bruna, D. (2021) Business Intelligence y toma de decisiones en la gestión pública de destinos turísticos: Una aproximación a través de casos españoles. In XIII Congreso Internacional Turismo y TICTURITEC 2021, Málaga (Spain)

2020

Abad, M. & Alzua-Sorzabal, A.(2020)  Towards a Measurement Framework for More Responsible Tourism Development. In Coppieters and Ezkerraberri foundations (Eds) Transforming Tourism, (pp 106-130). Coppieters foundation.

Alzua-Sorzabal, A., & Abad, M. (2020) An Introduction to Degrowth in Tourism Through Konstantinos Andriotis’s Work.In Coppieters and Ezkerraberri foundations (Eds) Transforming Tourism, (pp 14-32). Coppieters foundation.

Cabello, J.M., Navarro-Jurado, E., Thiel-Ellul, D., Rodríguez, B., Ruiz, F. (2020) Assessing environmental sustainability by the double reference point methodology: the case of the provinces of Andalusia (Spain). International Journal of Sustainable Development & World Ecology. Print ISSN: 1350-4509 Online ISSN: 1745-2627. https://doi.org/10.1080/13504509.2020.1778582

Femenia-Serra, F. & Gretzel, U. (2020). Influencer Marketing for Tourism Destinations: Lessons from a Mature Destination. In J. Neidhardt & W. Wörndl (Eds.) Information and Communication Technologies in Tourism 2020 (pp. 65-78), Cham: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-36737-4_6

Herasimovich, V., & Alzua-Sorzabal, A. (2020). Communication network analysis to advance mapping ‘sport for development and peace’ complexity: Cohesion and leadership. International Review for the Sociology of Sport. https://doi.org/10.1177/1012690220909748

Herasimovich, V. & Alzua-Sorzabal, A. (2020). A conceptual framework for the definition of the “Sport for Development and Peace” field and location of best practices. In Documentos de Ocio. Universidad de Deusto.

Ivars-Baidal, J.A. & Femenia-Serra, F. (2020). La construcción del Destino Turístico Inteligente: Avances en Investigación y Gestión. En M. Simancas & M.P. Peñarrubia (Eds.) El valor de los datos turísticos: La gestión del conocimiento para la toma decisiones en turismo (pp. 43-66). ISBN: 978-84-17973-44-5, Valencia: Tirant Lo Blanch

Navarro-Meneses F.J. (2020). Agile and Value Creation in Agent-Based Social Simulation. Journal of Creating Value. 6(2):177-189, doi:10.1177/2394964320961903

2019

Bravo, L. (2019). La economía colaborativa en alojamientos y su consideración como un modelo de negocio innovador: un estado de la cuestión En: Figuerola, M. y Martin, C. (Eds.) Modelos de gestión e innovación en turismo. Madrid: Civitas, 309-328

Femenia-Serra, F., Neuhofer, B., & Ivars-Baidal, J. A. (2019). Towards a conceptualisation of smart tourists and their role within the smart destination scenario. The Service Industries Journal, 39(2), 109–133. https://doi.org/10.1080/02642069.2018.1508458

Femenia-Serra, F., Perles-Ribes, J. F., & Ivars-Baidal, J. A. (2019). Smart destinations and tech-savvy millennial tourists: hype versus reality. Tourism Review, 74(1), 63–81. https://doi.org/10.1108/TR-02-2018-0018

Femenia-Serra, F. & Ivars-Baidal, J.A. (2019). DMOs: Surviving the Smart Tourism Ecosystem. In Travel and Tourism Research Association Conference, European Chapter. Bournemouth (United Kingdom)

Fernández Muñoz, J. J.; Martínez Moguerza, J. Martín Duque, C; Gómez Bruna, D. (2019). A study on the effect of imbalanced data in tourism recommendation models. International Journal of Quality and Service Sciences, 11(3), pp. 346-356.

Gómez Bruna, D. y Martín Duque, C. (2019). Los impactos del turismo en España: diferencias entre destinos de sol y playa y destinos de interior. Cuadernos de turismo, 43, pp. 325-347. SJR, 16.

Navarro, E. & Thiel-Elull, D. (2019). Sustainability to debate in the tourist destinations of the Mediterranean. In E. Cañada (ed.). Tourism in the geopolitics of the Mediterranean (pp. 46-50). Barcelona: Alba Sud Editorial, Reports in Contrast, no. 9. ISBN: 978-84-09-15498-2

2018

Cabello, JM, Navarro-Jurado, E, Rodríguez, B, Thiel-Ellul, D, Ruiz, F (2018) Dual Weak- Strong Sustainability Synthetic Indicators using a Double Reference Point Scheme. The Case of Andalucía, Spain. Operational Research: An International Journal, 19, 757–782. ISSN: 1866- 1505. https://doi.org/10.1007/s12351-018-0390-5

Femenia-Serra, F., & Neuhofer, B. (2018). Smart tourism experiences: conceptualisation, key dimensions and research agenda. Journal of Regional Research, 42(December), 129– 150.

Femenia-Serra, F. (2018). Smart Tourism Destinations and Higher Tourism Education in Spain. Are We Ready for This New Management Approach? In B. Stangl & J. Pesonen (Eds.), Information and Communication Technologies in Tourism 2018 (pp. 437–449). Cham: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-72923-7_33

Femenia-Serra, F., & Ivars-Baidal, J. A. (2018). Smart tourism: Implicaciones para la gestión de ciudades y destinos turísticos. In M. T. Cantó López, J. A. Ivars Baidal, & R. Martínez Gutiérrez (Eds.), Gestión inteligente y sostenible de las ciudades: Gobernanza, smart cities y turismo (pp.129–151). ISBN 978-84-9190-143-3, Valencia: Tirant Lo Blanch

Femenia-Serra, F., García-Hernández, M., Del Valle-Tuero, E.A., Perles-Ribes, J.F. (2018). Profiling tourists and their ICTs perception and use across Spanish destinations. In XII Congreso Internacional de Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Turitec) (pp. 27-46). Málaga (Spain)

Femenia-Serra, F. & Navarro-Ruiz, S. (2018). Smart Tourism Planning: identificación de fuentes de datos para la construcción de un nuevo enfoque de planificación de destinos. In XX AECIT congress. Roquetas de Mar (Almería)

Gómez Bruna, D., Martín Duque, C. Y Plumed Lasarte, M. (2018). El impacto del terrorismo en los destinos turísticos: el caso de Turquía. En Giner, C.A. y Delgado, J.J., Conflictos y diplomacia, desarrollo y paz, globalización y medio ambiente, pp.905-925. Navarra: Thomson Reuters Aranzadi.

Ivars-Baidal, J.A., Femenia-Serra, F., Giner Sánchez, D. & Celdrán Bernabeu, M.A. (2018). Las OGDs ante el ecosistema turístico inteligente: oportunidades y riesgos. In II World Smart Tourism Destinations Congress. Oviedo (Spain)

Plumed, M., Gómez-Bruna, D. y Martín-Duque, C. (2018). Planificación turística, promoción y sostenibilidad ambiental: el caso de España. Retos, 8(15). 7-17. 10.17163/ret.n15.2018.01.

Oses Fernández, N., Kepa Gerrikagoitia, J., & Alzua-Sorzabal, A. (2018). Sampling method for monitoring the alternative accommodation market. Current Issues in Tourism21(7), 721-734.

Thiel-Ellul, D. & Navarro Jurado, E. (2016). Destination lifecycle. In Jafari, J.; Xiao, H. (ed): Encyclopedia of Tourism. Frankfurt: Springer. ISBN 978-3-319-01383-1

2017

Gómez Bruna, D., Martín Duque, C. y Plumed Lasarte, M. (2017). Consecuencias del terrorismo en el sector turístico: el caso de Túnez. En Payá, C. y Delgado, J.J., Análisis de la seguridad internacional desde perspectivas académicas, pp.149-168. Navarra: Thomson Reuters Aranzadi. I.S.B.N.: 978-84-9152-729-9.

Ivars-Baidal, J. A., Celdrán-Bernabeu, M. A., & Femenia-Serra, F. (2017). Guía de implantación de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana. Invat.tur-Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas.

Martín Duque, C. y Gómez Bruna, D. (2017). La rendición de cuentas como herramienta para el conocimiento de las empresas turísticas. En Payá, C. y Delgado, J.J., Inteligencia aplicada a la seguridad del siglo XXI, pp.437-451. Madrid: ePraxis. I.S.B.N.: 978-84-15529-35-4.

Martín Duque, C., Gómez Bruna, D., Plumed Lasarte, M. y Fernández, J.J. (2017). Análisis de la formación en turismo en España: perspectiva del sector público y privado desde una aproximación cualitativa. Revista Lusófona de Educaçao (38), pp.163-180. SJR ,142. –

2016

Femenia-Serra, F., Celdrán, M. A., & Ivars, J. A. (2016). Los Destinos Turísticos Inteligentes. Una visión desde la perspectiva de los Millennials. In XI Congreso Internacional de Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Turitec) (pp. 79–93). Málaga (Spain)

Femenia-Serra, F., & Perea-Media, M. J. (2016). Analysis of three Spanish potential smart tourism destinations. In International Association for Tourism Policy and Middlesex University (Ed.), VI International Conference on Tourism (ICOT) 2016 (pp. 569-583). Naples (Italy)

Gómez Bruna, D., Muñoz Mazón, A. y Lafuente Ibáñez, C. (2016). La rendición de cuentas como elemento clave en la gobernanza de los destinos turísticos. Pasos, Revista de turismo y patrimonio cultural, 14(3), pp. 659-673. COPERNICUS 81,22.

Martín, D., Lamsfus, C., & Alzua-Sorzabal, A. (2016). A cloud-based platform to develop context-aware mobile applications by domain experts. Computer Standards & Interfaces44, 177-184.

Navarro-Meneses, F. J. 2016. Complexity-based view of the firm. Introduction to the theory and practice of an emerging paradigm. Leanpub. Available at https://leanpub.com/complexity-basedviewofthefirm.

Reino, S., Alzua-Sorzabal, A., & Baggio, R. (2016). Adopting interoperability solutions for online tourism distribution. Journal of Hospitality and Tourism Technology.

2015

Alzua-Sorzabal, A., Zurutuza, M., Rebón, F., & Gerrikagoitia, J. K. (2015). Obtaining the efficiency of tourism destination website based on data envelopment analysis. Procedia-Social and Behavioral Sciences175, 58-65.

Fernandez, N. O., Gerrikagoitia, J. K., & Alzua-Sorzabal, A. (2015). Dynamic pricing patterns on an internet distribution channel: the case study of Bilbao’s hotels in 2013. In Information and Communication Technologies in Tourism 2015 (pp. 735-747). Springer, Cham.

Figuerola, M., Fernández, J.J, Marzal, F., Gómez Bruna, D. y Martín Duque, C. (2015). Medición del impacto del turismo en la economía, el empleo y el medio ambiente en el ámbito local. Madrid: Fundación EOI. I.S.B.N.: 978-84-15061-67-0.

Gerrikagoitia, J. K., Castander, I., Rebón, F., & Alzua-Sorzabal, A. (2015). New trends of Intelligent E-Marketing based on Web Mining for e-shops. Procedia-Social and Behavioral Sciences175(1), 75-83.

Gómez Bruna, D. y Martín Duque, C. (2015). La participación de los stakeholders en España: análisis de la situación actual. Revista Aposta, 65, pp.151-174. MIAR 9,6.

Lamsfus, C., Wang, D., Alzua-Sorzabal, A., & Xiang, Z. (2015). Going mobile: Defining context for on-the-go travelers. Journal of Travel Research54(6), 691-701.

Navarro-Jurado, E; Thiel Ellul, D. Romero Padilla, R. (2015) Peripheries of pleasure: when tourism becomes real estate-tourism developmentalism. Boletín de la Asociación de Geógrafos Españoles, 67, 275-302 (in Spanish). ISSN: 0212-9426. https://doi.org/10.21138/bage.1826

Navarro-Meneses, F. J. (2015). Why and How to Map the Complexity of the Firm. Humanistic Management Network, Research Paper Series, (15/15).

Navarro Meneses, F. J. (2015). Complexity-based view of the firm: theoretical perspectives, methodological framework and empirical evidence (Doctoral dissertation, Universidad de Alcalá).

Navarro-Meneses, F. J., Pablo-Marti, F., & Carrillo-Hermosilla, J. (2015). Modelling Value Creation for Airlines Competitiveness: Summary Report. Available at SSRN 2688452.

Ocariz, G., Zurutuza, M., Rebon, F., Gerrikagoitia, J. K., & Alzua-Sorzabal, A. (2015). Virtual Visitor’s Behavior in Tourism Destinations’ Online Portals: Analysis of Spain. info Website. Journal of Tourism and Hospitality Management3(7-8), 160-168.

Rebón, F., Castander, I., Argandoña, J., Gerrikagoitia, J. K., & Alzua-Sorzabal, A. (2015). An antifraud system for tourism SMEs in the context of electronic operations with credit cards. American Journal of Intelligent Systems5(1), 27-33.

Rebón, F., Ocáriz, G., Argandoña, J., Gerrikagoitia, J. K., & Alzua-Sorzabal, A. (2015). Behaviour of virtual visitor based on E-Shop and DMO websites: a comparative study by means of data mining techniques. In Information and Communication Technologies in Tourism 2015 (pp. 101-110). Springer, Cham.

Rebón, F., Ocariz, G., Gerrikagoitia, J. K., & Alzua-Sorzabal, A. (2015). Discovering insights within a blue ocean based on business intelligence. Procedia-Social and Behavioral Sciences175, 66-74.

Serna, A., Marchiori, E., Gerrikagoitia, J. K., Alzua-Sorzabal, A., & Cantoni, L. (2015). An auto-coding process for testing the cognitive-affective and conative model of destination image. In Information and communication technologies in tourism 2015 (pp. 111-123). Springer, Cham.

Werthner, H., Alzua-Sorzabal, A., Cantoni, L., Dickinger, A., Gretzel, U., Jannach, D., … & Stangl, B. (2015). Future research issues in IT and tourism. Information Technology & Tourism15(1), 1-15.

Bienvenido/a

Presentación:

El grupo de investigación en Inteligencia Turística e Innovación (Smarttour-INN) de la Universidad Nebrija tiene como objetivo la generación de conocimiento a través de la investigación científica en torno al turismo como fenómeno espacial, económico y social. Nuestros trabajos responden a líneas de investigación con un carácter multidisciplinar y al interés por transformar la realidad que nos rodea.

El grupo está integrado por miembros del Departamento de Turismo de la Facultad de Ciencias Sociales y desarrolla actividades como la publicación de estudios científicos, participación en proyectos de I+D, colaboración con instituciones públicas, destinos y empresas del sector turístico, la participación en congresos, seminarios y coloquios, además de la docencia.

Smarttour-INN está vinculado directamente en el nuevo Doctorado Interuniversitario en Turismo ofrecido por Nebrija en colaboración con otras universidades españolas (UMA, UA, UCA, UCM,UEX,ULL, UOC, URJC, USC, US, UVIGO)


Contacto:

Calle de Sta. Cruz de Marcenado, 27

28015 Madrid

smarttourinn@nebrija.es