Por tercer año consecutivo, la Facultad de Comunicación y Artes de la Universidad Nebrija se transformó en un terreno de juego para albergar las Jornadas Sprint organizadas por el Máster Universitario en Comunicación, Marketing y Retransmisiones Deportivas. En este caso, no hubo equipos, pero sí un objetivo claro para lograr la victoria: conseguir descifrar algunos de los grandes retos a los que se enfrenta la comunicación deportiva en una era en la que navegan los algoritmos y la inteligencia artificial.
Entre los ponentes estuvieron grandes referentes del deporte, el periodismo y el marketing deportivo, entre ellos, la seleccionadora nacional del combinado de fútbol femenino, Sonia Bermúdez, el presidente del Consejo Superior de Deportes (CSD), José Manuel Rodríguez Uribes, o el medallista olímpico Raúl Entrerríos.
Un escenario de negocios, cultural, deportivo y comunicativo
El pitido inicial de las jornadas corrió a cargo de Antonio Vaquerizo, director de la titulación oficial que comenzará el próximo octubre, y de Eduardo Castillo, responsable de relaciones externas e internacionalización de la Facultad. “Hoy no podemos entender el deporte como una acción física, sino también como un escenario de desarrollo de negocios, cultural, deportivo y comunicativo en el que queremos estar presentes”, aseguraba Castillo en Sprint Nebrija.
Acto seguido, subieron al escenario dos invitados ilustres ante la expectación de los avezados estudiantes presentes en el encuentro. Sonia Bermúdez, seleccionadora nacional del combinado de fútbol femenino, señaló el papel fundamental de “la comunicación en el ámbito del deporte y la adaptación a las nuevas tecnologías para evaluar la evolución de la futbolista”.
José Manuel Rodríguez Uribes tomó el testigo de la entrenadora para poner el foco en algunos de los grandes desafíos a los que se enfrenta el periodismo deportivo. Entre ellos, la credibilidad o la adaptación de este a los nuevos formatos, públicos y tecnologías. Eso sí, el presidente del CSD destacó que el valor diferencial del profesional de la comunicación deportiva sigue siendo el mismo: “su mirada humana y honesta y la búsqueda de la verdad reconocible”.
La economía de la atención, en el punto de mira del deporte
Estas intervenciones fueron solo el aperitivo de la primera mesa redonda cuyo tema principal versó sobre la evolución del negocio en el ámbito deportivo. En este caso, los “jugadores” fueron José Ortiz Montero de Espinosa, director general de la Madcup, y Noemí de Miguel y Raúl Bustamante, directora de marketing y responsable de estrategia digital de Movistar Plus+, respectivamente.
“Cada vez es más difícil colarse en las casas porque ya no tenemos localizado el salón, ahora el panorama audiovisual se ha expandido y los soportes comunicativos también”, señalaba Noemí de Miguel. Un panorama en el que la tecnología ha eliminado las fronteras, pero en el que “el gran reto reside en la economía de la atención”, en palabras del estratega digital de Movistar Plus+. “Ahora mismo, estar al tanto de todo es incompatible con la vida y espero que en diez años este consumo masivo digital disminuya, si no, nos encontraremos en un escenario muy peligroso”, apuntalaba su compañera.
En este sentido, José Ortiz introdujo un ingrediente diferencial que perdura a pesar de la irrupción tecnológica y de las redes sociales: los relatos humanos. “En nuestro torneo, surgen historias inspiracionales preciosas. Nuestro deber es el de identificarlas para llegar a nuestras distintas audiencias y ofrecer una experiencia más allá de lo puramente deportivo”.
Lo humano sobre lo sintético
Durante el segundo coloquio, apareció un elemento presente diariamente en nuestras vidas desde hace muy poco tiempo: la inteligencia artificial y, en este caso, su impacto directo en la comunicación deportiva. Para jugar este partido, saltaron al terreno de juego el medallista olímpico de balonmano Raúl Entrerríos, el director de deportes de Telemadrid, Javier Calleja, y el experto en inteligencia artificial Francisco Asensi.
“Existe todavía un gran recelo hacia la inteligencia artificial, casi como si fuera ese compañero incómodo con el que hay que convivir. Para los profesionales de la comunicación, además, se ha convertido en una realidad ineludible, especialmente en un contexto marcado por la desinformación y la proliferación de las noticias falsas”, alertó Calleja.
En este escenario, el periodista subrayó la importancia de los datos como herramienta de credibilidad, aunque advirtió de que no basta con acumular información. “No todos los datos valen, estos no tienen que ser un arma contra nadie y deben servir para contextualizar, aportar rigor y reforzar una posición informativa sustentada en hechos”, les aconsejó a los estudiantes.
Asimismo, el ex campeón de balonmano puso sobre la mesa una de las claves esenciales para un uso responsable y eficaz de la inteligencia artificial: el equilibrio. “Tenemos una sobreexposición a todos los niveles en el ámbito de la inteligencia artificial, pero no debemos dejar que esta sustituya nuestra creatividad”, aseguró Entrerríos.
En esa misma línea, el experto del sector Francisco Asensi insistió en la importancia de preservar el valor de lo auténticamente humano, “evitando figuras sintéticas”, mientras que Calleja animó a los asistentes a situar en el centro su personalidad y su capacidad de emocionar, dos atributos diferenciales que, por ahora, solo pueden transmitir las personas.
Naturalidad y cercanía en el ámbito digital
Ya en la segunda parte del encuentro, y sin pausa para evitar que el ritmo decayera, se celebró el tercer coloquio, protagonizado por tres referentes de la comunicación deportiva en España: Mónica Marchante, periodista en Movistar Plus+; Siro López, periodista y creador de contenido en Twitch; y Laura Álvarez, narradora y presentadora de Eurosport, además de antigua alumna de la Universidad Nebrija. El eje de la conversación fue claro: el futuro del comunicador deportivo y su integración en las plataformas digitales.
Algunas de las claves para que esta sinergia sea exitosa pasan, según Siro López, quien cuenta con más de 312.000 seguidores en Twitch, por la naturalidad y el código lingüístico utilizado para acercarse al público más joven. “Los chavales se han acercado a mí porque procuro hablar con su mismo código y sin cortapisas de deporte. Esto es clave para establecer esa interrelación directa que nos ofrecen las redes sociales con nuestro público”, aseguró.
Por su parte, Laura Álvarez, incidió en cómo ha cambiado la relación entre los profesionales de la comunicación y la audiencia en un ecosistema en el que este intercambio es bidireccional. Según explicó, el público ya no solo espera escuchar a los comunicadores en sus respectivos medios, sino también conocer su opinión más allá de esos espacios. “La gente personaliza mucho el contenido e incluso le da credibilidad porque lo ha dicho un periodista en concreto y no otro, por lo que también es una gran responsabilidad”, apuntó la antigua alumna de Nebrija.
Desde esta perspectiva, Mónica Marchante destacó que ahora “hay un nicho muy interesante en cada deporte fuera de los medios tradicionales y en el que se produce una gran conversación en torno a lo que ha generado un evento deportivo”. Sin embargo, no todo es positivo, ya que “aunque vives la cara buena de la cercanía con tu audiencia, también hay redes sociales muy manipulables como ‘X’ donde recibes un odio desmesurado”, en palabras de la comunicadora de Movistar Plus+.
“Si la IA piensa por ti, es que no la estás usando de forma adecuada”
Ya en los instantes finales del encuentro, pero con el objetivo inicial logrado, subió al escenario Nicolás Grijalba, director del departamento de Comunicación de la Facultad de Comunicación y Artes de la Universidad Nebrija, para clausurar la exitosa jornada Sprint Nebrija.
Durante su intervención, Grijalba invitó a reflexionar sobre el papel de la tecnología en el ámbito deportivo y comunicativo, recordando que “detrás de cada algoritmo hay aficionados, emociones, personas e historias que contar”. En este sentido, planteó una idea clave: más allá de preguntarse qué hacer con la tecnología, el verdadero reto reside en decidir con qué propósito utilizarla.
Asimismo, subrayó que el deporte, en esencia, siempre ha estado ligado a la emoción y a la conexión humana, elementos que deben seguir siendo el eje en un contexto marcado por la digitalización y la globalización. En un entorno en el que el conocimiento técnico resulta cada vez más necesario, defendió la importancia de no perder de vista la experiencia y el criterio propio. “Si la inteligencia artificial piensa por ti, es que no la estás utilizando de forma adecuada”, concluyó.
Texto: Pablo Martínez Dorado / Fotografías: Oliver Heras Esteban