Éxito en la construcción de la marca a través del ‘cultural branding’
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Douglas Holt publica el artículo “Branding in the Age of Social Media” en el último número de la revista especializada en economía y empresa Harvard Business Review. Holt es el fundador y presidente del Cultural Strategy Group y anteriormente fue profesor de la Harvard Business School y de la Universidad de Oxford. Hace diez años, la mayoría de las empresas pronosticaban una edad de oro del branding, y no escatimaron esfuerzos en contratar agencias de publicidad y tecnólogos para construir sus marcas digitales. La terminología asociada a esta cultura del branding digital invadió la web con nuevos conceptos como ‘viral’, ‘memes’, ‘contenido pegajoso’ (‘stickiness’), etc. Los medios sociales han transformado la sociedad y su funcionamiento, sin embargo, los resultados no han sido los esperados. Douglas Holt analiza en este artículo las causas de ese fracaso y cuál debería ser el camino a seguir: el cultural branding o ‘humanización’ de la marca.
Encontrarás el artículo en “Harvard Business Review”, vol. 94, núm. 3 de Marzo (2016). La revista está disponible en la Biblioteca del Campus de Dehesa de la Villa, y su localización en el Catálogo-OPAC ~ Web Portal de la Red de Bibliotecas.