Proyectos GCN: “Learning User Experience” [Miriam Munilla]

Continuamos dando a conocer los interesantes y ambiciosos proyectos que desarrollamos en Global Campus.

En esta ocasión, Miriam Munilla (psicóloga especializada en psicología del trabajo y las organizaciones) nos habla de su proyecto: Experiencia de usuario en el aprendizaje / Learning User Experience. Un proyecto fundamental para optimizar el uso de las plataformas digitales tanto para alumnos como para profesores.

 

Autora: Miriam Munilla

 

¿Qué es la Usabilidad?: Es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto.” (‘40deFiebre, 2018)

 

¿Qué es la experiencia de usuario?: “Conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. (‘40deFiebre, 2018)

 

Soy Miriam Munilla, gestora e-learning en Global Campus Nebrija y tengo el apasionante proyecto, de mejorar  la experiencia y usabilidad de nuestras plataformas Nebrija, pero sobre todo, en nuestro principal entorno de enseñanza-aprendizaje, Blackboard Learn.

¿Cómo conseguirlo? Pues ni más ni menos que intentando que nuestras plataformas sean entornos más útiles, accesibles, usables, deseables, encontrables, creíbles y valiosos (Guía digital, 2018).

Hasta la fecha hemos tratado de invertir en una mejora de la usabilidad. Para ello, en el curso 2015-2016 arrancamos con un proyecto de elaboración de videotutoriales o minivídeos  para alumnos y profesorado Nebrija que les permitiese, en cuestión de no más de 3 minutos, aprender a manejar aquellos aspectos básicos para el uso del correo electrónico, construcción y manejo de los campus virtuales, búsqueda de información en el portal del alumno, etc., todos ellos pudiendo ser consultados en cualquier momento y lugar, así como revisarlos tantas veces como se necesite, cumpliendo el principio de ubicuidad. Porque no hay mejor guía que la visual, porque la imagen en movimiento hace captar más la atención y facilitar las explicaciones, ya que puedes ser específico y demostrar exactamente cuáles son los pasos para llegar a una meta. Porque un manual textual, es muy descriptivo, no se escapa ni un detalle en los pasos a seguir, pero conlleva inversión de un tiempo tanto para el que lo diseña como para el que lo consume del que, desgraciadamente, no disponemos porque el ritmo es frenético.

A día de hoy ya contamos con un total de 46 videotutoriales, 24 para alumnos y 22  destinados a profesores y seguimos elaborando nuevos y mejorando sus formatos y presentaciones, porque parece que han funcionado y los usuarios lo han agradecido enormemente y a ellos nos debemos, así que, ¡seguimos construyendo!

Por otro lado y durante este curso 2017-2018, además, estamos inmersos en materializar mejoras tales como la personalización del campus virtual, a través de la inclusión de saludos, como la reciente incorporación del “Buenos días”, “Buenas tardes”, “Buenas noches” en la página de acceso al campus virtual, o la inclusión de mensajes orientativos.

La portada, así como los módulos de información disponible, también están siendo objeto de nuestro estudio  con el fin de contribuir a su transformación para un diseño más limpio, minimalista, evitando la “infoxicación” o el exceso de información. En definitiva, simpleza, porque dicen que los espacios en blanco aumentan la comprensión en un 20%.

Tenemos la importante labor de evitar que el usuario sienta frustración a la hora de encontrar la información que necesita, hemos de conseguir que el diseño permita acceder a la misma información desde distintos dispositivos, que nuestro entorno tenga títulos con impacto, o áreas fácilmente comprensibles de modo que puedan adivinar el contenido de una pestaña solo con leerla, procurar la sensación de control comportándose como un usuario activo y no pasivo, lo cual mejora su memoria y por tanto, su aprendizaje.

En definitiva, es importante que con el feedback que nuestro trabajo diario (en mi caso como gestora e-learning) nos dan todos ellos, profesores y alumnos, y con la ayuda de nuestros departamentos de sistemas, Marketing online y offline, Multimedia, Audiovisuales, Atención al alumno y un largo etc.,  sepamos optimizar la experiencia de nuestro principal cliente, el alumno y nuestro principal embajador, el profesor.

 

No os voy a engañar, es un reto, un reto bonito y arriesgado a la vez, pero sobre todo es una responsabilidad, dado que el campus virtual Nebrija, que conocemos todos, no deja de ser otra puerta de entrada a nuestra Universidad, otra tarjeta de presentación, otro lugar donde las personas invierten horas y horas de su tiempo y mucho, muchísimo esfuerzo.

Porque como muchos ya sabéis, Duele. Merece la Pena.

 

Miriam Munilla
Gestora e-learning y responsable del proyecto “Learning User Experience”

Localización de tesis doctorales mediante recursos electrónicos y repositorios

 

Las tesis doctorales, en cuanto trabajos de investigación, originales y especializados,  que favorecen el avance científico y técnico con aportaciones  de notable interés, poseen, como es sabido, gran relevancia social y académica. Hasta no hace mucho tiempo eran consideradas “literatura gris” o invisible, por no seguir los circuitos convencionales de publicación; en consecuencia, su consulta resultaba difícil o imposible y estaban condenadas, generalmente, a la opacidad e infrautilizadas por la comunidad científica. Afortunadamente esta situación ha cambiado. Las nuevas redes de  información crean  mecanismos actualizados de difusión y transmisión del conocimiento y, con la  rapidez que les es propia, contribuyen a la innovación y evitan la reiteración de investigaciones.

En la actualidad se observa una mayor disposición de los investigadores a que sus trabajos sean difundidos en los repositorios de las respectivas universidades, garantizando su recopilación, preservación y difusión; por lo tanto, aumentando su visibilidad y el número de consultas y citas. A este propósito, procede señalar que en España se  ha regulado el acceso abierto al conocimiento mediante la Ley 14/2011, de 1 de junio, de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación, que en el  artículo 37, obliga a todo investigador financiado a cargo de los Presupuestos Generales del Estado a publicar en un repositorio de libre acceso. Asimismo, el Real Decreto 99/2011, de 28 de enero, por el que se normalizan las enseñanzas oficiales de doctorado, en los  artículos 14.5 y 14.6, establece expresamente  la obligatoriedad de depositar en acceso abierto las tesis doctorales en el correspondiente repositorio institucional.

Antes de continuar, os recordamos que entre los repositorios y recolectores mencionados en el post Repositorios y recursos de información científico-académica en acceso abierto, podréis encontrar asimismo tesis doctorales; si bien, hasta ahora, habíamos dejado en suspenso en el post de referencia aquellos recursos electrónicos que almacenaban únicamente tesis doctorales, por considerar que merecían un espacio propio.

Corresponde advertir que existe un gran número de recursos de diferente tipología que no incluimos en la presente selección; por ejemplo, repositorios de tesis específicos de cada país o de cada universidad, que poseen sus propios buscadores, cuya referencia sería larguísima. Así, nos hemos inclinado por aquellas fuentes que permiten consultas relativas a varios países o temas diferentes.

 

En el ámbito nacional, destacamos:

  • TESEO, Tesis Españolas Ordenadas, base de datos elaborada por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, que constituye desde 1976 la principal fuente de información acerca de las tesis doctorales leídas y consideradas aptas en las universidades españolas, públicas o privadas.
  • TDR-TDX, Tesis Doctorales en Red -Tesis Doctorales en Xarxa, repositorio cooperativo que contiene tesis doctorales leídas en las universidades de Cataluña y en parte de las de otras comunidades autónomas, a la vez que permite el acceso al texto completo. Dispone de un buscador a través de filtros y de la opción de búsqueda conjunta, independientemente del repositorio en el que se hallen.
  • Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, acoge todas aquellas tesis, con acceso al texto completo, en o sobre lenguas hispánicas, defendidas fundamentalmente en universidades españolas o en las de cualquier otro país.
  • Dialnet, base de datos de  la Universidad de La Rioja, da visibilidad a la producción científica hispana y ofrece un buscador específico para tesis doctorales, con acceso a texto completo, que permite una consulta fácil  por materias y  universidad.

 

En el ámbito internacional destacamos:

  • DART-Europe, portal europeo de una asociación de bibliotecas de investigación y consorcios bibliotecarios para el descubrimiento de tesis y disertaciones electrónicas, con acceso a la totalidad del texto en el repositorio de origen.
  • OATD, Open Access Theses and Dissertations, actualmente indexa 4.207.867 tesis y disertaciones publicadas en todo el mundo, y tiene el objetivo de constituirse en el mayor recurso para hallar la correspondiente colección global en acceso abierto a través de una vía sencilla, con opción de búsqueda avanzada.
  • NDLTD, Networked Digital Library for Theses and Dissertations,  organización internacional para promover la creación, uso, difusión y preservación de tesis y disertaciones electrónicas. Presenta un buscador global, a través del cual se facilita actualmente la búsqueda de  4.916.925  de las mismas.
  • REDIAL-TESIS, Red Europea de Información y Documentación sobre América Latina, base de datos que recoge las referencias bibliográficas de tesis doctorales relativas a América Latina, leídas en universidades europeas desde 1980, de interés especialmente para la investigación en Ciencias Humanas y Sociales.
  • Portal de Tesis Latinoamericanas, proporciona una herramienta de fácil acceso a  tesis publicadas en texto completo en diferentes  universidades latinoamericanas.
  • MIT Theses, selección de tesis de todos los departamentos del Massachusetts Institute of Technology, desde mediados de 1800, digitalizadas y publicadas actualmente en formato electrónico.

 

Para facilitar la localización y acceso a estos recursos, nuestro Servicio de Biblioteca, como es habitual, los ha integrado en su Catálogo-OPAC ~ Web Portal. Los encontraréis a través de Recursos web, en Recursos y herramientas útiles para el investigador, específicamente en el apartado Tesis doctorales, desde el que se obtiene una descripción y enlace de cada recurso.

 

Imagen: Vista de recursos de tesis doctorales. Fuente: Biblioteca.

 

Además, en la página principal del OPAC, hallaréis un filtro de consulta específico, Tesis Universidad Nebrija, para acceder a las tesis defendidas en nuestra Universidad, antecedente del futuro repositorio institucional en el que se acogerá toda su producción científico-académica.

Ojalá os hayamos motivado para la consulta de estas útiles herramientas de acceso a las tesis doctorales en línea.

 

Cristina Palma

Servicio de Biblioteca

Proyectos GCN: “Academic Branding” [Patricia Ibáñez]

 

En toda Institución de Educación Superior es fundamental la innovación y la investigación académica. Más aún en la sociedad en la que nos encontramos, donde la colaboración, la cooperación, el aprendizaje abierto y el afán de crecimiento y superación es la piedra angular para el desarrollo del ser humano y de la propia institución. Además, el posicionamiento en un mundo globalizado, donde los recursos y la información están al alcance de todos, es fundamental para lograr el éxito.

En Global Campus Nebrija, el proyecto Marca Académica Academic Branding, liderado por Patricia Ibáñez, (psicopedagoga y doctoranda en educación) surge para responder a esas necesidades. A continuación, Patricia nos explica en qué consiste su proyecto.

 

Autora: Patricia Ibáñez

 

 

La investigación es un aspecto fundamental de nuestra vida pues como seres humanos en constante aprendizaje, es la forma con la que comprendemos, analizamos y finalmente aprendemos algo nuevo. Bien es cierto que hay diversas formas de aprender: cuando no sabemos instalar un programa en nuestro ordenador, buscamos recursos que nos muestren cómo hacerlo, o cuando queremos cocinar un risotto de setas, recurrimos a búsquedas de recetas y las analizamos para ver cuál es la que nos gusta más hasta que la aprendemos para repetirla cuantas veces sea necesario. Pues bien, aquí tenemos una investigación que podríamos llamar informal.

Sin embargo, en este post queremos hablar de la investigación, denominémosla formal; la que se realiza en un entorno laboral y en nuestro caso universitario.

La universidad es un lugar privilegiado para investigar, innovar, fomentar el desarrollo de la creatividad, etc. Un espacio donde las personas pueden contribuir al desarrollo de la sociedad a través de la investigación.

Global Campus Nebrija, como departamento de innovación y gestión de titulaciones elearning y blearning, apuesta por la innovación y la investigación con la finalidad de ser un punto de referencia dentro los entornos digitales. Es por ello que en el curso 2015-2016 nace el proyecto Marca Académica/Academic Branding con el objetivo, por una parte, de crear y compartir conocimiento con toda la comunidad universitaria y con la sociedad en general, y por otra parte, crear la Marca Académica Global Campus Nebrija. Todo ello a través de la divulgación del trabajo y los proyectos que se desarrollan en el departamento en foros nacionales e internacionales a través de artículos, libros, presentaciones y ponencias.

En el curso académico 2016-2017 se definieron las líneas de trabajo e investigación sobre las que giran nuestros entornos de trabajo:

  • Política y organización educativa en la innovación.
  • Metodología educativa en entornos virtuales.
  • Formación del profesorado y competencias digitales. Esta línea se incluye dentro del Grupo de Investigación Formación del Profesorado y Educación (IFPE) de la Facultad de Lenguas y Educación.
  • Herramientas tecnológicas y su integración metodológica.

Este proyecto está muy alineado a la investigación y al rigor académico que caracteriza a nuestra universidad.

En definitiva, investigar, publicar y presentar nuestros trabajos en diferentes foros nos permite estar en contacto con la realidad del sector y poder observar cómo trabajan otras instituciones y compartir experiencias y buenas prácticas con todas ellas.

Por lo tanto, os animamos a que participéis con nuestro departamento en la investigación. Es un proyecto fascinante y enriquecedor, es decir, ¡un proyecto que no os dejará indiferente!

 

Patricia Ibáñez

Gestora elearning y responsable del proyecto “Academic Branding”